Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego RuryStudzienne.pl

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego RuryStudzienne.pl, w szczególności Klientów, osób posiadających konto w sklepie, osób składających zamówienia, kontaktujących się ze Sprzedawcą, składających reklamacje oraz korzystających z innych funkcjonalności sklepu.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., określanym dalej jako RODO.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PETPOLONIA Małgorzata Koczot, Adam Toma Sp. Jawna
34-205 Stryszawa 178C
woj. małopolskie
NIP: 552-14-17-260

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

e-mail: info@rurystudzienne.pl
telefon: 533 851 333

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego RuryStudzienne.pl.

3. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy,

• adres zamieszkania lub adres korespondencyjny,

• nazwę firmy,

• NIP,

• dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,

• informacje dotyczące złożonych zamówień,

• informacje dotyczące wybranej formy dostawy,

• informacje dotyczące wybranej formy płatności i statusu płatności,

• treść korespondencji,

• dane przekazane w ramach reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,

• dane związane z kontem Klienta, jeżeli sklep umożliwia jego utworzenie,

• adres IP,

• informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego,

• informacje zapisywane w logach technicznych,

• informacje dotyczące udzielonych lub wycofanych zgód.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

4.1. Składanie i realizacja zamówień

Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:

• przyjęcia zamówienia,

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

• skompletowania zamówienia,

• obsługi płatności,

• organizacji dostawy lub odbioru osobistego,

• kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia,

• przekazywania informacji dotyczących statusu zamówienia.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Klienta przed jej zawarciem.

Realizacja zamówienia nie wymaga od Klienta udzielania odrębnej zgody na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do wykonania umowy.

4.2. Konto Klienta

Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, dane przekazane podczas rejestracji są przetwarzane w celu:

• utworzenia i prowadzenia konta,

• umożliwienia logowania,

• obsługi funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych Klientów,

• przechowywania historii zamówień i danych związanych z kontem.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Utworzenie konta nie wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie treści marketingowych.

4.3. Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• wystawiania faktur i innych dokumentów sprzedaży,

• prowadzenia dokumentacji księgowej,

• realizacji obowiązków podatkowych,

• realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli konieczność wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

4.4. Kontakt z Klientem

Dane przekazywane za pomocą poczty elektronicznej, telefonu, formularzy kontaktowych lub innych dostępnych sposobów komunikacji mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi,

• obsługi zapytania,

• udzielenia informacji o produkcie,

• przygotowania oferty,

• prowadzenia dalszej korespondencji,

• podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Jeżeli kontakt dotyczy planowanego lub realizowanego zamówienia, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

4.5. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi:

• reklamacji,

• zwrotów,

• odstąpienia od umowy,

• gwarancji,

• innych roszczeń i zgłoszeń związanych z zakupionym towarem lub zawartą umową.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO, w zależności od rodzaju i podstawy zgłoszenia.

4.6. Powiadomienie o dostępności produktu

Jeżeli Klient poda adres e-mail w celu otrzymania informacji o ponownej dostępności określonego produktu, dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji tej usługi.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Adres e-mail podany wyłącznie w celu otrzymania powiadomienia o dostępności produktu nie jest automatycznie wykorzystywany do przesyłania newslettera lub innych treści marketingowych.

4.7. Newsletter i marketing

Jeżeli Klient dobrowolnie zapisze się do newslettera lub wyrazi odpowiednią zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji dotyczących między innymi:

• produktów,

• nowości,

• promocji,

• ofert specjalnych,

• informacji związanych z działalnością sklepu.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą.

Przesyłanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.8. Bezpieczeństwo sklepu

Dane techniczne, w szczególności adres IP i informacje zapisywane w logach systemowych, mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,

• wykrywania błędów i awarii,

• przeciwdziałania nadużyciom,

• ochrony kont Klientów,

• zapewnienia prawidłowego działania systemów informatycznych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.9. Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Administrator może przetwarzać i przechowywać określone dane, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie określonych danych może być jednak niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,

• dostarczenia towaru,

• dokonania płatności,

• wystawienia faktury,

• utworzenia konta Klienta,

• obsługi reklamacji,

• obsługi zwrotu lub odstąpienia od umowy,

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Niepodanie danych niezbędnych do realizacji danej czynności może uniemożliwić jej wykonanie.

Podanie danych w celach marketingowych jest zawsze dobrowolne.

6. Odbiorcy danych osobowych

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.

Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w prowadzeniu sklepu oraz realizacji zamówienia, w szczególności:

• dostawcom systemu obsługującego sklep internetowy,

• dostawcom hostingu i infrastruktury informatycznej,

• podmiotom świadczącym usługi techniczne i serwisowe,

• dostawcom poczty elektronicznej,

• firmom kurierskim i transportowym,

• operatorom płatności,

• podmiotom świadczącym usługi płatności odroczonych lub ratalnych,

• biurom rachunkowym i podmiotom świadczącym usługi księgowe,

• kancelariom prawnym i doradcom,

• dostawcom systemów newsletterowych, jeżeli są wykorzystywane,

• podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

7. Firmy kurierskie i transportowe

W przypadku wyboru dostawy towaru dane niezbędne do jej realizacji mogą być przekazywane wybranemu przewoźnikowi lub firmie transportowej.

Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,

• nazwę firmy,

• adres dostawy,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• informacje niezbędne do prawidłowej realizacji dostawy.

W przypadku produktów wielkogabarytowych dane mogą być przekazywane również firmom świadczącym specjalistyczne usługi transportowe.

8. Operatorzy płatności

W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do obsługi transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności wybranemu przez Klienta podczas składania zamówienia.

Operator płatności może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności i regulaminem.

Administrator sklepu nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Klienta, jeżeli dane te są podawane bezpośrednio w systemie operatora płatności.

W przypadku płatności odroczonej, ratalnej lub innej formy finansowania podmiot świadczący taką usługę może samodzielnie dokonywać oceny możliwości przyznania finansowania zgodnie z własnymi zasadami.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator sklepu nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli Klient korzysta z zewnętrznej usługi finansowej, płatności odroczonej lub ratalnej, dostawca takiej usługi może stosować własne mechanizmy automatycznej oceny zgodnie ze swoimi zasadami.

Narzędzia analityczne lub marketingowe mogą być wykorzystywane zgodnie z wyborami dotyczącymi zgód użytkownika.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator korzysta z usług różnych dostawców technologicznych.

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług danego dostawcy dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w RODO.

W zależności od przypadku podstawą transferu mogą być w szczególności:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,

• standardowe klauzule umowne,

• inne zabezpieczenia przewidziane przez obowiązujące przepisy.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Zamówienia

Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz okres, w którym możliwe jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane znajdujące się w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

Konto Klienta

Dane związane z kontem Klienta są przechowywane przez okres prowadzenia konta.

Po usunięciu konta niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów lub konieczności ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Dane są przechowywane przez okres obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowego wykonania obowiązków oraz do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń.

Korespondencja

Dane zawarte w korespondencji są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem korespondencji i możliwością wystąpienia roszczeń.

Newsletter

Dane wykorzystywane do przesyłania newslettera są przetwarzane do momentu wycofania zgody lub zakończenia świadczenia tej usługi.

Po wycofaniu zgody Administrator może przechowywać ograniczone informacje dotyczące faktu jej udzielenia i wycofania, jeżeli jest to konieczne do wykazania zgodności z prawem.

Dane techniczne

Dane techniczne i logi systemowe są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i prawidłowego działania sklepu.